Problemes habituals de zoom i com solucionar-los

per què es pot confiar en

Aquesta pàgina s'ha traduït mitjançant IA i aprenentatge automàtic.



- A mesura que cada vegada hi ha més gent que recorre a serveis com ara Zoom , molts troben problemes que cal corregir i, si sou vosaltres, no us preocupeu; us oferim algunes de les solucions més ràpides i senzilles als problemes de Zoom en cas de tenir problemes.

El zoom està reduït?

En primer lloc, si no podeu fer que Zoom funcioni, hauríeu de comprovar l’estat del servei Zoom per veure si el problema es troba al final del Zoom. Apunteu el navegador cap a status.zoom.us i podeu veure si algun dels serveis Zoom no funciona, si hi ha problemes en curs i què s’està fent al respecte.





Solucions per a problemes generals de zoom

Desactiveu les aplicacions que no utilitzeu: o El zoom i qualsevol aplicació de vídeo poden ser molt exigents a l’ordinador i a la connexió a Internet, de manera que val la pena desactivar les aplicacions que no necessiteu si teniu problemes. Això allibera recursos per utilitzar Zoom.

quin iphone és el més gran

Assegureu-vos que utilitzeu la versió més recent de Zoom: Recentment hi ha hagut diverses actualitzacions de Zoom, l’última versió en el moment de l’escriptura és Zoom 5.5.2, així que val la pena comprovar que utilitzeu la versió més recent de l’aplicació. Normalment, se us demanarà que actualitzeu quan obriu Zoom si hi ha una actualització, però sempre val la pena comprovar-les, ja que algunes funcions canvien entre les actualitzacions.



La meva aplicació sempre bloqueja o bloqueja: in En primer lloc, feu les dues coses anteriors. Si encara teniu problemes, proveu de reiniciar l'ordinador. Si això no soluciona el problema, comproveu si hi ha actualitzacions de programari a l'ordinador.

Zoom diu que la meva connexió és inestable: Malauradament, això passa de tant en tant. Es tracta d’un problema de connexió local, de manera que el primer és comprovar la vostra connexió Wi-Fi o per cable. Val la pena fer una prova de velocitat: només la prova de velocitat de Google i tindreu l’opció de fer una prova ràpida on podreu veure si realment hi ha un problema de velocitat. Si feu servir Wi-Fi, assegureu-vos que pugueu connectar-vos a una connexió per cable, ja que és probable que sigui més estable que el Wi-Fi o acosteu-vos al router. Sens dubte, val la pena fer-ho si teniu problemes per connectar-vos amb Zoom. Si es tracta d’un problema puntual, probablement no hi pugueu fer res, excepte esperar que el problema desaparegui; podeu provar d’aturar tota la resta d’activitats de la vostra connexió per permetre que Zoom tingui tot l’amplada de banda disponible.

Solució de problemes d'àudio a Zoom

Assegureu-vos que no teniu el so desactivat: en unir-vos a una reunió Zoom, normalment haureu de fer clic per activar el micròfon a mesura que es silenciï el so. Cerqueu la icona del micròfon a l'extrem inferior esquerre; si està ratllat, feu clic per silenciar el micròfon. Si sou a l’aplicació mòbil, haureu d’introduir àudio per parlar o escoltar so.



Si utilitzeu un micròfon extern: Molts micròfons externs tenen la seva pròpia funció de silenci; assegureu-vos que el micròfon en si no estigui silenciat.

Comproveu la vostra connexió Bluetooth: si participeu en una trucada i ningú no us pot sentir, assegureu-vos que no esteu connectat a cap auricular Bluetooth en cap altre lloc de la casa. Pot ser que una connexió existent hagi reclamat el vostre àudio. O bé, si voleu utilitzar uns auriculars Bluetooth, assegureu-vos que estiguin correctament connectats al dispositiu que executa Zoom.

Comproveu la font d'àudio a Zoom: Si feu una trucada i ningú no us pot sentir, feu clic a la fletxa cap amunt per ampliar el botó d'àudio a l'aplicació Zoom. A continuació, veureu les opcions disponibles al vostre ordinador perquè pugueu utilitzar el micròfon correcte.

llista de preguntes per fer a algú

Comproveu la configuració d'àudio a Zoom: De manera similar a l'anterior, si no esteu en una reunió, podeu obrir Zoom, obrir la configuració i anar a 'àudio'. Aquí tindreu l’opció d’establir les vostres preferències, així com provar el micròfon i l’altaveu del vostre PC per veure si funciona. Si el vostre micròfon és massa silenciós, podeu augmentar els nivells aquí.

El meu Mac no pot accedir al micròfon: de vegades, el vostre Mac pot dir que no pot accedir al micròfon i us demanarà que reinicieu. Això pot demanar permís d'administrador. Si introduïu les vostres dades, podeu corregir la fallada del micròfon sense haver de reiniciar.

Assegureu-vos que la configuració d'àudio del vostre PC sigui correcta: Si no heu pogut solucionar el problema amb Zoom, comproveu la configuració o les preferències a l'ordinador. Sobretot, assegureu-vos que realment funcionin per ajudar a aïllar el problema.

El soroll de fons interromp la trucada: si hi ha molt de soroll al vostre voltant: gent de la casa, soroll del trànsit, animals, avions, penseu en fer-ne un. Aplicació de cancel·lació de soroll com Krisp . Això pot reduir el soroll de fons perquè sembli més clar. També pot eliminar el soroll de fons d'altres persones a la trucada, de manera que tampoc no escolteu el soroll. El zoom també té el seu propi filtre de soroll de fons, que podeu trobar a la configuració.

No es produeix cap so en compartir un vídeo / YouTube: Si voleu compartir contingut de vídeo amb so mitjançant l’ús compartit de pantalla, haureu de comprovar l’opció “compartir so de l’ordinador” quan compartiu la pantalla. En cas contrari, l’únic so que sentirà la gent és el vostre micròfon. Aquesta opció es troba a l'extrem inferior esquerre de les opcions per compartir pantalla.

Hi ha ressons o comentaris a l’àudio: això sol passar quan un micròfon detecta àudio provinent dels altaveus. Pot ser que el micròfon estigui massa a prop dels altaveus, que algú estigui fent servir un telèfon i un ordinador o que diversos ordinadors estiguin molt a prop. Si silencieu el micròfon, es pot resoldre el problema o identificar quins participants causen el problema.

Solució de problemes de vídeo en zoom

Ningú no em pot veure: si no es pot veure (i no es pot veure a si mateix), comenci assegurant-se que ha iniciat el vídeo durant la trucada. Premeu el botó situat a l'extrem inferior esquerre per assegurar-vos que sou al vídeo de la trucada. La majoria de les trucades comencen amb el vídeo desactivat.

Comproveu la càmera que utilitzeu: Igual que amb l'àudio, Zoom us permet triar la càmera que voleu utilitzar. Toqueu la fletxa que hi ha al costat del botó de vídeo i apareixerà una llista de càmeres disponibles. Assegureu-vos que no utilitzeu una càmera coberta o en un portàtil tancat (acoblat), per exemple. També és aquí on podeu trobar càmeres virtuals, si voleu convertir-se en un gat .

Confirmeu la configuració del vídeo a Zoom: Si heu provat els dos procediments anteriors sense èxit, obriu la configuració a l'aplicació Zoom i mireu les opcions de 'vídeo'. Podreu previsualitzar la vostra càmera web i seleccionar les càmeres web disponibles. Si no podeu veure una vista prèvia de la càmera web, haureu de comprovar la configuració de l'ordinador i verificar que la càmera web estigui instal·lada correctament.

El meu vídeo està bloquejat i es bloqueja: moltes dades de qualitat de vídeo són causades per les dades. Podria ser perquè no teniu una connexió Wi-Fi forta o que algú utilitza amplada de banda a la vostra connexió (en streaming en 4K o descarregant fitxers grans, per exemple). Proveu de limitar altres serveis exigents i assegureu-vos que teniu un bon senyal Wi-Fi o una connexió per cable.

quins canals són a Disney Plus

Articles D'Interès